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工作中如何有效溝通

發布:xinxichaxun 瀏覽:3271次

工作中如何有效溝通

 

職場上,大家都知道團隊的配合非常重要。而要密切配合,團隊之間的溝通就非常關鍵。溝通效率的高低決定了執行力的好壞。溝通好,就執行好;溝通不好,執行力就會下降。但在實際工作中,溝通并不是一件容易的事情。“有一千個讀者,就有一千個哈姆雷特?!泵總€人由于所受的教育程度不同,對外界事物的理解能力也不同,對事物的觀點也存在很大的差異。在工作中,大家又必須要達成一致意見!基于此,團隊如何有效溝通對于提升工作效率就非常重要。

 

一、溝通時,先處理心情,再處理事情

在工作中,我們經常會看到上下級之間,同事之間經常會爭吵。爭吵完,大家并沒有解決事情,反而因為吵架發展到言語攻擊,人身攻擊,甚至有時候大打出手。在溝通中,雙方的觀點不一樣是非常正常的。也許你會發現別人的觀點讓你難以接受,甚至非常生氣。此時,你一定要先處理好自己的心情,只有雙方能夠平靜下來才有可能于更好的溝通,有利于事情的處理!

 

二、溝通時,要有同理心,換位思考

職場上,由于每個人站的立場不一樣。所謂同理心,就是要站在對方的立場去思考問題,為什么他會反對我的觀點呢?為什么會不支持我呢?是否有哪些障礙導致對方無法幫忙?因此,在溝通時,你能夠站在對方的立場上想問題,能夠設身處地的思考對方的所思所想,學會換位思考,大部分都能促進溝通,那么事情的解決就朝著良好的狀態發展了。換位思考

 

三、溝通時,表達清楚,理由充分

職場上,大家的時間都非常寶貴。因此,溝通時,一定要把自己的觀點表達清楚,讓對方能夠明白你的意思。同時,在陳述自己的觀點,你的理由要盡力充分,讓對方感受到你為什么要這樣做。當你的理由足夠充分,對方大部分都能夠理解,朝著雙方要達成的目標前進。

總之,職場溝通要遵循先處理心情,再處理事情;要有同理心,換位思考;表達清楚,理由充分的原則,這樣,上下級和同事間的溝通效率就會提高!


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